Hemos volado con la aerolínea mexicana Aeroméxico y en este articulo te contamos nuestras opiniones sobre el desempeño y servicio que recibimos.
En varios de nuestros viajes para cruzar el charco hacia México hemos utilizado esta aerolínea. Después de haberla probado en ocasiones muy variadas, tanto en recorridos intercontinentales como internos, nos hemos decidido a traerles este articulo con las opiniones de los vuelos de Aeroméxico.
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Nuestra Experiencia de vuelo con Aeroméxico
Check-In
El check-in lo realicé por internet, fácil y sin problema. La selección de asientos es muy variable, hay ocasiones en las que me ha dejado escogerlo al momento de hacer la reserva. En otras no me lo permite.
Un problema que me sucede a veces es que al realizar la reserva en la cual hay vuelos con KLM después, para realizar la selección de asientos tengo que comunicarme con ellos a través del sitio web de la aerolínea o sus redes sociales.
Con los pases de abordar llegamos al aeropuerto para hacer baggage drop. Ningún problema en este punto.
Eso sí, atención: si pasas por México solo de paso de cualquier modo tendrás que recoger tus maletas ahí para pasarlas por aduanas y después volverlas a echar a la banda de maletas. No las olvides.
Nota para los stopover largos: si tienes un stopover de noche en el aeropuerto de la Ciudad de Mexico, hay varios hoteles alrededor del aeropuerto para pasar la noche. Pero si definitivamente no quieres salir del aeropuerto esta la opción del NH Collection Mexico City Airport T2. Nosotros nos quedamos ahí en una ocasión que nuestra conexión era de las 3 am a las 1 de la tarde y tuvimos un sueño reparador.
Abordaje
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En este punto las opiniones sobre Aeroméxico están divididas. En vuelos intercontinentales empieza de manera puntual en todos los casos. No sucede lo mismo en los vuelos nacionales en los cuales varias veces hubo retrasos para embarcar, nada exagerado tampoco, media hora a lo mucho. Para abordar van llamando a los pasajeros por el grupo marcado en su boleto.
Asientos
Vuelo intercontinental en Economy
En los vuelos intercontinentales que hemos tomado últimamente, la configuración en economy es de 3 – 4 – 3, pero en las ultimas filas hay algunos asientos de solo dos. Cuando hago la reserva, si es que el avion es el Dreamliner que nos ha tocado en los Paris-Mexico, me apresuro a reservar estos asientos de solo dos. Es mucho mas cómodo.
El espacio para las piernas es bastante decente en este avion y si el de enfrente llega a reclinarse la sensación de invasion de espacio es menos desagradable.
Las ventanas en el Dreamliner me gustaron mucho, no tienen el clásico plástico para abrir y cerrar si no que se polarizan usando un botón. Esto evita el molesto momento en que los sobrecargo piden a los pasajeros “abrir las ventanas” ya que se puede tomar el control de estas y abrirlas automáticamente al momento de aterrizar.
Otra cosa que me gustó de este avión es que al despegar utilizan una luz tenue, pero muy agradable, para a la vez obscurecer la cabina pero que no sea tan molesto como la obscuridad total de los despegues de noche.
Vuelo nacional en Economy
En los vuelos nacionales los asientos son 3-3, no hay mucho que decir en esta categoría.
Vuelo nacional en Business (clase Premier)
Los aviones cuentan con una verdadera clase business en vuelos nacionales, no lo que hacen algunas aerolíneas que es dejar los tres asientos e inhabilitan el asiento de en medio con lo cual el espacio es el mismo que en Economy. En resumen el asiento es enorme y de lo mas cómodo, tiene una mesita al medio para poner vasos y botanas.
Creo que sobra decir que el espacio para las piernas es enorme 🙂
Kit de bienvenida
Con Aeroméxico, en vuelos intercontinentales, hay una mini bolsita de kit de bienvenida. Viene un dulce y un cubre ojos.
Bebidas y comida
Tenemos diferentes opiniones en los vuelos de Aeroméxico que hemos tomado, todo depende de la duración y el tipo de cabina:
Vuelo intercontinental en Economy
Hay dos opciones de comida. Al servir la comida te dicen las opciones y hay que decidir al momento 😀 ay ay ay y yo tan indecisa que soy. En cuestión de sabor no me quejo, estaba bien. Vaya como cualquier comida de avión. En cuanto a bebidas tienen bastantes opciones como jugos, sodas, licores, vino.
Un dato curioso: con Aeroméxico, aun estando en economy, se pueden tener cubiertos de metal.
Después de la comida pasaran para ofrecer te y café.
Vuelo nacional en Economy
En los vuelos nacionales ofrecerán bebidas y botanas como galletas o cacahuates. Así que mejor no subirse al avion con hambre.
Vuelo nacional en Business (clase Premier)
En los distintos vuelos de clase Premier que tomamos con Aeroméxico, pudimos observar que el grado de alimentación variaba dependiendo de la duración del vuelo. En los vuelos Hermosillo-Mexico, Mexico-Merida y viceversa solo tuvimos botanas (eso si, botanas de mejor calidad que en economy) y bebidas.
En cambio en el vuelo Mexicali-Mexico que dura mas de tres horas ahí si tuvimos una comida mas completa.
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Entretenimiento a bordo
Vuelo intercontinental
En cada asiento tenemos una pantalla de entretenimiento individual. En ellas tuvimos una buena selección de películas para que pasen las largas horas de vuelo. Además de los mapas de vuelo. Un punto interesante es que en la pantalla había una salida de USB, muy útil para poner a cargar el teléfono 🙂
Vuelo nacional
En los vuelos nacionales generalmente no hay pantalla individual de entretenimiento. Lo que hacen es abrir varias pantallas generales y proporcionan audífonos en caso de que uno quiera seguir la película o programa que se esta transmitiendo. Pero en un vuelo de Mexico-Merida nos encontramos con un avion que si tenia pantallas individuales, aunque el tache fue que no proporcionaron audífonos. Así que hay de todo.
Consignas de emergencia
Todo normal, dan las consignas en español y en ingles. Bien visibles para todos los pasajeros.
Estado de los baños
En este punto no hay quejas, durante todo el vuelo estuvieron limpios y con los artículos básicos como jabón y papel siempre disponibles. En este rubro, las opiniones sobre el nivel de servicio de Aeroméxico se mantuvieron constantes.
Soporte por medio de las redes sociales
Por lo general responden rápido a las preguntas y si pueden realizar operaciones en la reserva. En mi caso he utilizado este medio para realizar la selección de asientos cuando el sitio web no me lo permite.
Escala en el aeropuerto de Ciudad de México
En el aeropuerto de la Ciudad de México se puede pasar el tiempo en los diferentes restaurantes y tiendas de la terminal. Para mi hay una tienda de artesanías de la cual ya soy clienta, cada que hago escala ahí me compro algo 😀 . Además, como mencioné antes cuenta con hotel dentro de la terminal 2 para los stopovers de noche.
Hay que tomar en cuenta que aun si estas haciendo escala en este aeropuerto y no vas a quedarte en México de todos modos hay que pasar por migración.
Lounge Premier de la Terminal 2
En algunos de los viajes realizados hemos tenido la oportunidad de usar este lounge el cual tiene distintas áreas: algunas con mas privacidad que otras. Hay conexiones, bebidas de todo tipo (cafés, cerveza, vino, agua, jugos, etc), cuentan con un buffet con antojitos varios. Si no tienes ganas de ir a servirte la bebida tu mismo, o no la tienen en libre servicio como el cappuccino por ejemplo, simplemente pídele a alguno de los meseros que circulan por todo el lounge. En fin, pasar las horas aquí se vuelve muy llevadero.
[alert-success]Para entrar: simplemente presenta tu pase de abordar, si viajas en business class (premier), tienes el estatus Elite Plus o superior puedes entrar sin problema.[/alert-success]
ACTUALIZACIÓN: Según lo que nos dice Skyteam se supone que teniendo el estatus Elite Plus se puede acceder a todos los lounge de la alianza, pero con Aeromexico NO ES ASÍ. Hay que tener en cuenta que si haces un vuelo puramente nacional no tendrás acceso al lounge. Nosotros lo supimos al momento de querer entrar. La verdad fue muy desagradable, pero ahora ya sabemos.
Llegada a Destino
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Generalmente llegamos puntuales a nuestro destino, esperemos que siga así con esta aerolínea.
Si tienes un día disponible en la Ciudad de México entre dos vuelos, aquí te dejamos algunas sugerencias de lugares que puedes visitar (no todos el mismo día, hay que escoger):
- Castillo de Chapultepec
- Murales de la SEP en el centro histórico
- Monumentos del Zócalo capitalino
Opiniones generales de Aeroméxico
Esta aerolínea me deja generalmente con un buen sabor de boca, en la clase business de vuelos nacionales no puedo aun comparar ya que no hemos viajado así en otras aerolíneas. Pero en los vuelos transcontinentales de clase Economy la situaría por encima de varias de las otras aerolíneas con las que he viajado. Pero es algo muy personal, tengo que admitirlo, ya que para mi es muy agradable sentir que estoy en México desde que me subo al avión, pero claro valoro esa sensación por el hecho de vivir fuera de mi país.
¡Déjanos en los comentarios cuales han sido tus experiencias y opiniones sobre Aeroméxico!
Opiniones de otras aerolíneas con las que hemos volado:
- Qatar Airways
- British Airways
- Iberia
- Air Panama
- KLM
- Aeroflot
- Viva Colombia (ahora Viva Air)
- Garuda Indonesia (en business class)
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Cuando te refieres a un STOP OVER, en realidad creo lo haces refiriéndote a una ESCALA, pues el STOP OVER o PARADA INTERMEDIA, se refiere en realidad a “extender” mi ESCALA por más de 24 horas con el fin de hacer turismo en el país de conexión. Algunas líneas aéreas hasta ofrecen traslado gratis a los lugares turísticos a visitar en la ciudad u hoteles gratis o baratos así como otras facilidades, algunos te cobran por realizar el STOP OVER y otros no. Dicho esto, a mi me interesa saber si AEROMEXICO permite un STOP OVER de un vuelo LIMA BARCELONA vía MEXICO y de ser así, cuesta o no cuesta y por cuantos días podría quedarme?…Muchas gracias !
Hola,
es verdad que en mi caso no fue una escala larga voluntaria. Es cierto que en algunos sitios se define el stopover como una escala de mas de 24 horas, en otros sitios como una escala nada mas. En este caso use la palabra para una escala tan larga que me hizo tener que reservar una noche de hotel, en Doha por ejemplo, me permitió visitar la ciudad durante un dia (pero menos de 24 horas).
Puedes ya sea contactar a la aerolínea para ver si dan esta opción o fijarte en Skyscanner comparando precio entre el vuelo normal (buscando el Lima Barcelona filtrando por Aeromexico), y de ahí buscar el mismo vuelo pero usando la opción Multiciudades metiendo (Lima – MEX / MEX – BCN) con las fechas que mas te convengan y fijarte si el precio es el mismo.
Recibe un saludo
Trataré de resumir nuestra experiencia haciendo escala por México a través de Aeroméxico, porque es que ha sido un caos de principio a fin.
€400 sorpresa en pagos de tasas sacadas de la manga, esto ha sido corroborado por la misma embajada mexicana mediante correo electrónico.
€120 euros perdidos en la reserva de hotel de una noche, debido a un proceso de migración nefasto, que ha tenido una duración de 12 horas.
€200 aproximadamente en robos de perfumes y ropa interior de mujer.
Durante el proceso migratorio retuvieron 12 horas a una menor de edad y a una señora con movilidad reducida, han sido tratadas como unas delicuentes, y no, no es una exageración, es más les decían que les iban a retener durante 48 horas y que no podían tenían derecho ni siquiera a comprar comida en el aeropuerto. En resumen, les dejaron sin comer y beber todo este tiempo.
Los datos están en euros porque la compra de boletos se hizo en España.
Hola Dina,
Gracias por compartir tu experiencia. Es muy triste ver que una experiencia viajera, que debería ser agradable, termine siendo una pesadilla.
Quisiera preguntarte, ese cobro de tasas excesivas, ¿lo cobraron desde que compraste el boleto? o ¿fue un cobro posterior?
Lo del robo, es lamentable, en algunos casos dependiendo con que tipo de tarjeta has pagado el vuelo puede ser que cuentes (sin saberlo) con algún seguro que te reponga el valor de los objetos robados. Aunque de cualquier modo, el saber que abrieron tu maleta y sacaron cosas es un sentimiento horrible y eso no se repone con nada.
Lo de migración, es triste y da mucho coraje, he escuchado historias horribles de retenciones de pasajeros que ocurren en varios países y, por desgracia, en el mio también sucede 🙁
¡Saludos!
Excelente información, muchas gracias. Voy a dar mi aporte ya que recientemente viaje desde USA a Mexico por esta aerolinea y ha mejorado mucho. La nave relativamente nueva y todo limpio y funciono en orden.
Los precios son mejores que otras aerolineas americanas. El servicio y el costo por equipaje de mano todaviua necesita mejorar.
Saludos!
Hola Carlos,
Muchas gracias por contarnos tu experiencia, es muy bueno ver que la aerolínea da pasos en la dirección correcta 🙂
¡Saludos!
Hola, veo comentarios relativamente buenos , viajo a Canada con escala en MXDF con una escala de 15 horas , la verdad no quiero salir del aeropuerto , hay algún lugar donde descansar mientras tanto , que sea dentro del mismo ?
Saludos.
Hola Irene,
Si no deseas salir del aeropuerto hay dos opciones en la Terminal 2:
– NH Collection Mexico City Airport T2 : en este nos hemos hospedado una vez y fue muy comodo, es un hotel dentro de la terminal hay que salir de la zona de la seguridad pero no hay que salir de la terminal.
– izZzleep Aeropuerto Terminal 2 : en este no hemos estado, se trata de un hotel tipo capsula o sea no tienes una habitación. Este es mas conveniente si vas a estar pocas horas. Ademas que es mas económico.
Hay otros hoteles alrededor del aeropuerto, pero ahí si ya hay que salir.
Espero que te sirva 😉 saludos!!
Hola consulta, tengo un viaje a Cancun para Febrero, saliendo desde Perú, pero llego primero por conexión a Ciudad de México en la mañanita y mi conexión es en la tarde a Cancun, coméntame necesitaría retirar mi maleta y volverla a facturar o pasa de frente hasta el vuelo a Cancun?
Adicional, donde puedo observar en qué terminal llegaré (terminal 1-2), es la primera vez que viajo fuera de mi país.
Hola Sandra,
Como menciono en el articulo cuando llegas de un país extranjero aun cuando solo tienes conexión, tienes que recoger tu maleta para pasar la aduana. No te preocupes apenas pasas la aduana y hay unas bandas donde la vuelves a poner y sigue hacia tu siguiente vuelo. Con esto no sera necesario que busques el mostrador de tu aerolínea. Ya vas a ver que todo mundo la deposita.
Si tus dos vuelos son con Aeromexico muy probablemente no necesitaras salir de la Terminal 2 🙂 cuando hagas el check in en tu pase de abordar debería estar indicada la terminal.
Saludos y feliz viaje!!
Hola que interesante haber leido el review de tu vuelo a Paris, en unos dias tomare el mismo vuelo y quisiera saber si el
avion cuenta con mensajeria de whatsapp gratiuto he leido que es asi pero quizas tu que estuviste alli puedas contarme si es verdad o no, muchas gracias, un saludo!
Hola Samuel,
Pues mira que buena noticia 🙂 hace tiempo que no volamos con Aeromexico y esto es una novedad. Antes lo que había es wifi pero pagando. Me acabo de meter a la pagina de la aerolínea y en efecto dicen que los mensajes de texto (incluido Whatsapp) son gratis en los vuelos con wifi disponible.
Tal vez para estar seguro que la tendrás lo que te aconsejaría es contactar a Aeromexico por twitter (@AM_Escucha) y dándoles el numero de vuelo que te aseguren que si tienen el servicio.
Saludos y gracias por leernos!
hola. yo acabo de comprar un vuelo a bogota a finales de mayo. es la primera vez que viajo con aeromexico , pero no compré los vuelos directamente con ellos, sino a través de una página de internet (porque vi que cobraban los asientos al seleccionarlos), pero me ha surgido la duda si al momento de hacer el check-in me pedirá pagar por los asientos. Yo sé que aun me falta mucho, pero no quisiera llevarme con una sorpresa de pagar un montón de dinero por un asiento. Muchas gracias! espero su respuesta
Hola Vi,
Que yo recuerde al momento de hacer check in no se debería pagar. Pero todas esas condiciones siempre cambian en función de la tarifa con la que reservaste.
Lo que te aconsejo es que vayas a twitter y contactes a Aeromexico acá: https://twitter.com/AM_Escucha haces un tweet y los tagueas, después ellos te responderán pidiéndote un mensaje privado con tu numero de reserva y así podrás tener una respuesta mas segura.
Saludos y feliz viaje!
Hola! por lo que leo he visto que has viajado en Aeromexico e Iberia, me gustaría saber cual de los dos recomiendas para viajar Cdmx – Madrid, es la primera vez que voy a hacer un viaje de 10 – 13 hrs y quisiera ir en el más cómodo posible ya que pagare clase económica.
Gracias de antemano.
Hola Michelle,
He viajado con las dos aerolíneas, pero con Iberia hice la ruta Panama – Madrid. El avión probablemente no seria el mismo y eso hará que cambie mucho la percepción del vuelo. El avión en el que viaje a Panamá como podrás ver en el articulo sobre Iberia era muy viejo y ni siquiera tenia pantallas individuales.
En el caso de Aeromexico la ruta que hago normalmente es Paris – CDMX pero me acabo de fijar que es el B787 Dreamliner para las dos rutas. El avión es bastante cómodo, si es como el de Paris-CDMX entonces seria un 3-3-3 lo cual hace que uno se sienta menos ensardinado.
Me he fijado el avión de Iberia que usan para ir a CDMX y parece que es un A340-600 con configuración 2-4-2 solo por eso tal vez le daría una oportunidad. Pero antes de reservar los contactaria por twitter para cerciorarme que el avion cuenta con pantallas y que no es viejo.
En cuanto al problema de escoger asientos creo que si no cuentas con estatus de viajero frecuente no cambiara mucho de una aerolínea a la otra ya que con la tarifa básica no dejan escoger asiento. Lo cual puede ser muy molesto para algunas personas (para mi lo es 😀 ).
Así que si el precio es mas o menos el mismo tomaría Iberia por la posibilidad de estar en un asiento de 2, aunque tendrías que estar lista a pagar el precio por escoger un asiento. Y asegurarte antes de reservar de que el avion tiene las comodidades básicas para un vuelo tan largo (la pantalla por ejemplo).
Si el precio con Aeromexico es mucho mas barato, tampoco es una mala opción. El dreamliner es un avión muy cómodo y nuevo.
Saludos y feliz viaje!
Hola,
Viajo en Aeromexico de Mexico a Madrid y el regreso Londres – Mexico…. La cosa es que viajo sola y personalmente soy muy especial en el tema del espacio personal… No por la gente en si, mas bien por que soy un poco nerviosa en los aviones y me gusta sentir que puedo moverme si necesito… Aeromexico en estos dos vuelos maneja la configuracion 3-3-3 en el DreamLiner, por lo que no es seguro que te toque un asiento agradable si no pagas…
Aqui esta la cosa, tiene que pagar asientos al ser clase economy o esperar 24 hrs antes para hacer el check in y el costo de los asientos es de aproximadamente 250 USD cada vuelta (5,000 MXN), lo cual me parece ridiculo… Sumarle eso! Esto es para poder ir o en ventana o en pasillo… Mi pregunta es, les toco alguna vez viajar en estos vuelos? quiero saber si van completamente llenos y las probabilidades de conseguir un asiento decente si me espero hasta hacer el check in 24 hrs antes? Estoy muy inquieta con el tema…
Hola Ana,
El avión en el que viajamos en el articulo era también un dreamliner de configuración 3-3-3 pero en la ultima fila era 2-3-2 así que como reservamos con bastante anticipación pude pedir esos lugares. El tema es que no me cobraron porque tengo el estatus de viajero frecuente.
Ahora bien, el precio por escoger asiento generalmente ronda entre los 20-30 dólares en las aerolíneas donde he visto que se hace. Me parece un abuso, pero ya ese precio que mencionas me parece un robo absoluto. No se si ya lo hiciste pero intenta contactar con Aeromexico en twitter (si mal no recuerdo la cuenta es @AM_Escucha ) para que vean tu reserva y te confirmen cuanto seria el cobro de escoger asientos antes del check in. Realmente espero que no sean 250 dólares!!
Lo de si se llena o no el vuelo, depende de la fecha en la que viajes. En periodos vacacionales es casi seguro que el avión ira lleno. Y si te entiendo en cuanto a lo de sentir que te puedes mover, a mi me pasa lo mismo. Así que te aconsejo que los contactes por twitter, preguntando si puedes escoger asientos y ver que te dicen (si cobran por ello y si es así cuanto).
Saludos y buen viaje!
Hola, a todos, llego al aeropuerto de la ciudad de mexico a terminal 1 con volaris, recogo maletas , y tengo vuelo con aeromexico en terminal 2.
Es posible tomar el aerotren?
tengo 3 hrs con 20 min entre conexion, es posible lograrlo en ese tiempo o cambio mi vuelo?
consejos para encontrar el aerotren sin perder tiempo
Gracias
Hola Ana Laura,
Justo acabamos de publicar un articulo con toda la información que necesitas 😉 mira acá: Aeropuerto CDMX terminales 1 y 2 ¿como moverse?
Si tu vuelo de volaris no llega con retraso debería de salir todo bien. Tu vuelo de Aeromexico es Internacional?
Saludos y feliz viaje!
Si, es internacional, salimos a Peru, gracias por responderme . Saludos!
Mira, me acabo de fijar en el sitio del Aeropuerto de la Ciudad de Mexico y esto es lo que recomiendan:
Te dejo la información porque en mi caso cuando he hecho escala para vuelo internacional siempre he tenido los dos vuelos conectados, con lo cual si llego a perder la conexion es “culpa” de la aerolinea por venderme el boleto con ese tiempo.
Como dato extra en los ultimos vuelos que he tomado en los cuales vengo llegando de un Mexicali-Cd de Mexico a la Terminal 2 y luego tengo que tomar el aerotren para ir a la T1 (eso si, sin agarrar maletas) para tomar el vuelo internacional he tenido entre 3:45 – 4 horas y siempre llego con bastante calma. Eso si tomando en cuenta que en la T1 ya no tengo que dejar maletas ni hacer nada mas que pasar la seguridad.
Otra pregunta las 3:20 de tiempo son tomando en cuenta la hora de despegue o la de abordaje? porque si el avion es muy grande empezaran a abordar pronto y hay que tomar en cuenta la hora de cerrada de la puerta.
Te cuento todo esto para que lo tengas en cuenta. Ya me dirás como te fue 😉
Saludos y buen viaje!!
PD: te dejo aquí nuestro post de tips e itinerario por el Peru Viajar a Perú, itinerario y tips para ir por tu cuenta
hola buen día yo tengo una pregunta los vuelos nacionales y los internacionales de aeromexico están en la misma terminal. viajo de chihuahua cdmx y de cdmx a seul corea del sur pero los compre por separado y quisiera saber cuanta distancia es entre la nacional y la internacional
Hola María,
Sí, están en la terminal 2, que es donde están prácticamente todos los vuelos de Aeromexico. Solo confirma que tu vuelo Cdmx Seúl este operado por Aeromexico ya que de no ser así probablemente tendrás que ir a la terminal 1 lo cual no es un problema ya que tienes el tren entre terminales al alcance 🙂 solo muestra tu pase de abordar y podrás tomarlo.
Que tengas un excelente viaje, checa nuestros tips para Corea del Sur aca: Viajar a Corea del Sur, itinerario y tips para ir por tu cuenta
Muchas gracias por aclarar mis dudas si el de cdmx a seul es también por aeromexico y gracias por tus sugerencias de corea de sur las tomare en cuenta viajo en diciembre espero que no este demasiado frió
Ah que bien entonces no tendrás que cambiar de terminal 🙂
Nosotros fuimos en temporada primaveral pero tengo amigos que han ido en invierno y si es bastante frío pero nada que un buen abrigo no resuelva. Seul es una ciudad muy animada con muchas cosas que ver 😉 y Corea del Sur en general es muy interesante.
Saludos!
Hola, viajo desde República Dominicana hasta Chicago con aeromexico, hago escala en CDMX, sabes si tengo que retirar mi equipaje documentado en México y pagarlo? O por viajar todo todo el tiempo con aeromexico no tendré que retirarlo? Cual seria el proceso?
Hola 🙂
Al llegar a la Ciudad de México tendrás que pasar por el control de pasaportes y después pasar la aduana con lo cual recoges el equipaje pero solo para pasar la aduana. Justo después de pasar lo volverás a depositar en la banda y seguirás tu camino hasta la terminal de tu siguiente vuelo. No es necesario realizar ningún pago ni ponerle otras etiquetas.
Si tienes alguna duda me dices.
Saludos y buen viaje!
Hola a todos ,soy cubana y tengo fecha de vuelo para CDMX el dia 5 de junio a las 6:05 am hora de Cuba,viajo por Aeroméxico,es la primera vez que salgo de Cuba,me podrian dar algunos consejos ,estoy nerviosa.
Hola,
Te vas a quedar en Ciudad de Mexico o tienes un vuelo en conexion?
Dependiendo de lo que vas a hacer te podemos dar consejos 🙂
Saludos!!
Hola a todos, estoy viendo un vuelo de Santiago Chile a La Habana con escala de 13 horas (más o menos) en Mexico DF , es posible ir a conocer el centro de la ciudad?, solo viajo con equipaje de mano, hay tramites extra? saludos y gracias.
Hola Carlo,
No se a que terminal llegas, yo recuerdo que llegue a la terminal 1 en metro por lo cual de esa terminal te puedo decir que si podrías tomar el metro. La terminal 2 no lo se con certeza. La otra opción es que tomes un taxi de los controlados por el aeropuerto, que son algo mas caros pero aparentemente mas seguros.
Para pasar unas horas te recomendaría ir a la zona del zócalo, hay muchos monumentos y vas a poder ver el vaivén de la gente. Ademas podrás encontrar muchos sitios para comer (mi recomendación es: la casa del pavo).
Otra cosa es que debes de ver si vas a necesitar dejar tu equipaje guardado, yo no he utilizado ese servicio pero leí que si hay guarda equipajes en las dos terminales. Necesitarías preguntar al personal del aeropuerto para poderlos localizar. Así podrás visitar mas ligero durante tu stopover.
Saludos!
Yo voy a ser sincero y me voy a desplayar porque lo sufrí en mis carnes varias veces, es de las peores aerolineas donde he volado (Olor a orina en el avión, aviones mas antiguos que WAMOS AIR que ya es decir, mal trato a familias con niños) y por desgracia no ha sido ni una ni tres que he viajado con destino Madrid-DF, que por cierto han vuelto reabrir la ruta a BCN y dicen que con aviones nuevos. Habrá que jugarse la vida para comprobarlo.
Un dia tuve que llamar a la policia en el aeropuerto del DF con dos niños chicos porque se reian en mi cara en el mostrador porque había perdido el avión sin darme solución. Al final me fui con Iberia aunque tuve que pagar como 3000 euros en pasajes hasta Barcelona. A raiz de ahi nunca mas.
Hola!
Gracias por compartir tus experiencias, suena terrible 🙁 la ruta Paris-Mexico no es tan horrible como ya dije en el post… pero con lo que cuentas creo que la ruta desde Madrid no me arriesgare a tomarla (aunque debería para poder tener una opinión global de la empresa, pero admito que no soy tan valiente ^^)
Saludos 🙂
Hola buenos dias, Viajo a Bolognia por Aeromexico, el vuelo hace escala en México DF por 11 hora, que lugares me puedes recomendar para visitar estare desde el medio dia,
saludos
Hola Ivan,
Aquí te dejo el mapa del metro de la Ciudad de México: http://www.orangesmile.com/common/img_metro_maps/mexico-map-metro-1.png
Si llegas a la terminal 2 deberás tomar el trenecito del aeropuerto para ir a la terminal 1 y ahí dirigirte al metro.
Puedes ir al zócalo: ahí visitar el Palacio Nacional, si es que esta abierto a las visitas ese día, la catedral, el edificio de la SEP https://charcotrip.com/mexico/murales-diego-rivera-cd-mexico/ y caminar por el centro histórico.
Recuerda tomarte tu tiempo para regresar al aeropuerto. El tiempo en el metro mas un tiempo de margen de un par de horas para que pases la seguridad y todo sin problema.
Esto que te doy es solo una idea tal vez viendo el mapa del metro se te ocurra otro lugar que visitar 🙂 a mi el zócalo me gusta como zona de partida para conocer la ciudad pero es mi gusto personal 😉
Que tengas buen viaje!! saludos 🙂
Hola.
Tengo una duda, nl sé si alguna vez te ha pasado.
Estoy por comprar un vuelo a Japón, pero buscando mi ruta más económica (sin pasar por EEUU, porque no me gusta ), encontré la ruta CDMX-Vancouver-Narita, el punto es que jugando con eL buscador, Aeromexico tiene una ruta Vancouver-CDMX-Narita, que está a mitad de precio que el vuelo directo CDMX-Narita. Ahora, mi duda es, y leyendo en la misma página dice qque avisando 24 hrs (supongo de que se compraron los boletos) a la aerolínea de los “tramos” que no se usarán de vuelo, podría abordar en la escala de la CDMX. Pero tengo duda de que tanto puedan respetar eso. Si no, para seguir buscando mi ruta Vancouver-Narita, que de cualquier forma tengo que viajar de mi ciudad a la CDMX.
Muchas gracias.
Hola Itz,
La verdad es que yo siempre he tenido que tomar los vuelos desde el inicio, lo que si he podido hacer es no tomar el ultimo tramo y quedarme en una ciudad intermedia.
Antes de comprar el boleto, contacta directamente a Aeromexico en twitter @AM_Escucha, porque si compras el boleto y resulta que no se puede lo perderás todo (o tendrás que volar a Vancouver).
De mi experiencia te diría que no se puede, pero dime por favor si te dicen algo diferente.
Saludos!
Tomé un vuelo de México DF a Guatemala City el lunes pasado y estoy muy muy muy desilusionada,
Primero, el avión estaba a la mitad vacío y cuando llegué las azafatas están mentando a unos pasajeros que querían cambiar de lugar porque estaban incómodos en sus asientos porque altos -> zéro servicio al cliente
Segundo, y lo que me enojó el más,
Compré un boleto con un régimen especial vegano y cuando pasaron para dar la comida, la azafata me rechazo y me dijo que no tenían eso, y la comida era un sándwich de jamón y queso y una crema de chocolate, no podía comer nada, por fin ella me dado dos mini paquetes de cacahuates pero eso no remplaza una cena..
Por el servicio de bebida, problemático también, no se preocupan de los clientes y dicen que regresan ahorita pero nunca regresan
Y por fin, fue muy sorprendida que tampoco no se preocuparon de la seguridad de los clientes, nunca checaron que teníamos el cinturón en las fases de despegue y de aterrizaje ..
Y en el mismo tiempo quería quejarme del aeropuerto de México donde no hay ningún espacio por los fumadores, ningún smoking corner está organizado, y me dijeron de venir tres horas antes del vuelo y cuando llegue como tenía solo mi equipaje de mano me dijeron al aeropuerto que solo una hora y media antes del vuelo está suficiente ..
Entonces tengo que tomar mi vuelo de vuelta la próxima semana, espero que el servicio será mejor pero lo dudo..
Hola!
Gracias por compartir tu experiencia! que mala onda 🙁 creo que lo peor de todo es lo del régimen de comida, es lamentable que si ofrecen los regímenes especiales a la hora de hacer la reserva a la hora de volar no la tengan. Me paso que en otra aerolinea (creo Air France) había una persona que pidió comida Kosher y parece que su petición se había perdido y le esperaba un vuelo muy largo así que se quedo prácticamente sin comer. Para eso mejor que no ofrezcan el régimen así ya se sabe si elegir otra empresa o llevar su propia comida.
Lo de las 3 horas, lo se, a veces puede ser desesperante… creo que dan esos horarios tan extremo pensando en las horas pico. Igual es muchísimo.
Y por lo de la zona de fumadores la verdad no puedo opinar porque no fumo ^^ así que no me doy cuenta de cuando faltan estas zonas. De hecho para mi el trauma es a la inversa: cuando vuelvo a Europa y apenas cruzo la puerta del aeropuerto y me pega el olor a humo de cigarro que no soporto hahaha
Espero que te vaya mejor en el vuelo de regreso. Cuéntanos como te fue por favor ^^
Saludos 🙂
muchas gracias
encontré un vuelo internacional muy económico y tenia la duda
me siento mas confiada con tus comentarios
saludos
hola viajo de Chile hacia new york con escala en mexico df
es cierto que sobre venden los vuelos?
es decir llegas al counter y te dicen que no hay espacio para tu vuelo
gracias
Hola Milton,
Todo tu vuelo es con Aeromexico y contratado directamente con ellos?
En mi experiencia he sufrido de la sobreventa de boletos pero eso fue hace unos años en el cual tuve que perder tiempo esperando que me pusieran en otro vuelo, pero se trataba de vuelos nacionales (dentro de México).
Desde hace un buen tiempo que viajo los Paris – Mex o Amsterdam – Mex con ellos y nunca nos ha pasado (y espero que siga así). Pero los vuelos siempre los contrato por medio de KLM o Air France y no se si eso tenga que ver.
Por desgracia la practica de la sobreventa de boletos la hacen muchas aerolíneas en todo el mundo. Cuando pasa hay que no quedarse callado y tratar de obtener todos los beneficios posibles de esa situacion (a veces para el siguiente vuelo te ponen en una clase superior)… lo se que de cualquier modo esas situaciones son incomodisimas…
Saludos y espero que no te suceda nada de eso 🙂
Tengo un vuelo Internacional con Aeromexico y tienn escala en CDMX, Alguien sabe qué tan probable es que cambien el vuelo de escala?
Saludos,
Hola,
te aconsejo que cuando se vaya acercando la fecha de tu vuelo contactes a la aerolinea directamente para confirmar que no hay cambiado la escala.
Aunque, por mi experiencia con ellos, difícilmente cambiaría el hecho de hacer escala en la Ciudad de México en un vuelo internacional ya que casi todos llegan o salen de ahí. Con algunas excepciones…
Saludos y buen viaje!
Muy bien todo lo q ponen y tienen razón ,,no vocean en ciertos vuelos ,,por eso recomiendo a cada persona o en cada sitio q entre q
NO COMPREN EN AEROMEXICO
para nada esa aerolínea no le interesan las personas q transporta ,si no el $
Increíble lo q me pasa ,
Yo era cliente en la aerolinea interjet y decidí volar con aeromexico ,me decido a sacar un boleto a Monterrey para visitar una amistad,saco mi boleto con un costo d 2990$ por aeromexico ,hago mi chekin 12:30 ya en dicha terminal,
mi vuelo programado para 2:00 pm entro a la revisión 1:20 minutos,en revisión me quitan mi pomo d gel d pelo me revisan mi equipaje 2 veces ,resultado llego a mi sala d espera a la 1:35 y me dicen q mi avión ya se fue,,,
Como es posible q eso suceda ,,, volando en interjet d cuba a ciudad México un día sucedió similar y me llamaron y llamaron por altavoces y 15 minutos antes y no perdí mi vuelo,,,no siendo así esta ves , no hubo llamadas d alerta ,,,indignado me dirijo al supervisor y me da la respuesta muy tranquilo d q tenia q entrar antes me llamaran por altavoz o no me llamarany q fuera a taquilla y sacara otro boleto con reintegro,,ni idea ya mucho coraje me da todo esto,aun asi voy y me cuesta casi similar a un boleto normal,2500,increíble AEROMEXICO,,q mal,, muy mal,
El costo d un vuelo no es algo tan barato como para hacer o trabajar asi y esto me indigna,,,no.me cansare d contar mi historia,,
Hola Michel,
Saliste del aeropuerto de la Cd. de México? si mal no recuerdo suelen vocear ya si no a las personas al menos a decir por el micrófono que el vuelo X esta por cerrar la puerta. Que mal que no lo hayan hecho, o sea que no lo hacen siempre vaya…
Me intriga saber si el pomo que te quitaron era de mas de 100ml ya que si no lo era no deberían de habértelo quitado 🙁 si era de mayor cantidad por desgracia no los dejan pasar y es una perdida de tiempo en el control de seguridad.
Y lo que te contesto el supervisor es algo desconcertante ya que según esto cuando haces el baggage drop y sobre todo cuando pasas la seguridad el personal del aeropuerto ya sabe que estas dentro y que si no te has presentado a la puerta muy seguramente pedreras el vuelo.
Lamento mucho tu experiencia! creo que de aquí todos podemos aprender a que a veces no vocean para ciertos vuelos y que por desgracia no podemos reclamarles o si podemos pero nos van a salir con respuestas que daran mas coraje… y ademas como no podemos controlar si habrá fila o no en la seguridad pues ni modo hay que llegar mucho mas temprano (es odioso, lo se). Aunque tampoco llegar demasiado temprano 🙁 una vez en Niza llegue mas de dos horas antes al mostrador y no me dejaron hacer el baggage drop, me dijeron que tenia que esperar a que fueran dos horas antes… aghrhhhh
Gracias por compartirnos tu historia!
Si se dan cuenta en todas las respuestas es justificaciones todo lo q dicen,mejor cambiar a otra aerolínea ,ese es mi consejo a todo el q lea en estos sitios,y se los aconsejó
Justificaciones de las aerolineas quieres decir? si claro, siempre lo haran eso lo sabemos. Lo de cambiar a otra aerolínea por supuesto que si, siempre que el servicio de una aerolínea te decepcione hay que dejarla de usar (si es posible). Por ejemplo me paso con Lufthansa: https://charcotrip.com/general/cuando-lufthansa-deja-tierra/
Después de eso que nos paso, nunca jamas la he vuelto a usar.
Saludos!
Hola cómo está? Te hago una pregunta estoy por viajar en Aeroméxico de bs as haciendo escala en mexico y luego la habana cuba, voy con mi bb de un año y 7 meses.. sabrás si me darán algún tipo de alimento especial para el? O si puede comer la misma comida que pediremos nosotros? El vuelo es nocturno es después de las 22 hs… gracias
Hola Mariela,
Te debo la respuesta porque no he viajado con bebes 🙂
Mi consejo es que contactes directamente a la aerolinea, yo he visto que a los niños de unos 5 años les dan la misma bandeja que a los padres, pero para una edad tan temprana como la de tu bebe no se como procede.
Por favor si la aerolinea te responde déjanos un comentario para que sepamos que sucede en casos de niños tan chiquitos 🙂
Muchas gracias y feliz viaje!
Muchas gracias por tu reseña! Una duda, sé que ya haz aclarado pero para asegurarme, tengo un vuelo Bogota – NY, pero tengo escala en CDMX debo pasar por la aduana, luego recoger mi maleta y luego coloco de nuevo en las bandas, es que tengo solo 2 horas de escala y deseo asegurarme, y otra duda leí en otro foro que al realizar check in a través de la web te cobran una comisión es cierto eso?
Hola Alejandro,
Dos horas, es justo porque ten en cuenta que tendrás que pasar por la fila del pasaporte (aunque nunca he hecho una escala en México teniendo como origen y destino un país que no sea México, ya me confirmaras si si hay que pasar por los pasaportes en ese caso también), luego recoger la maleta y pasarla por la aduana. Todo dependerá de que tantos vuelos lleguen al mismo tiempo.
Por lo de la comisión para realizar el check in, ah! pues mira hasta donde yo se no había cobro por eso con Aeromexico. El año pasado que volé con ellos no tuve que pagar por hacer el check in en la pagina, lo que si es que tuve que esperar para poder escoger asiento cuando volé en Economy. Por favor dinos si ahora cobran por eso para actualizar la información, de ser cierto seria algo lamentable 🙁
Saludos y feliz viaje!
Hola, voy a viajar a Japón el próximo mes, tengo escala en méxico y llego sobre el medio día y mi vuelo a Japón es sobre la madrugada; quisiera conocer Ciudad de México en esas escasas 5 hrs…puedo salir del aeropuerto? debo recoger mis maletas? tiene algún costo salir y regresar?
Agradezco tu respuesta
Hola German,
Según mi experiencia si puedes salir del aeropuerto, por lo de las maletas una duda: estas saliendo de otra ciudad de México o vienes de un país diferente? la pregunta es porque si tu escala en México es viniendo de otro país si tendrás que recoger tus maletas para pasarlas por la aduana (las dejas en la banda apenas pases la revisión). Si vienes de México no hay problema, solo confirma al hacer el baggage drop que tus maletas van directo a Japón.
Que yo sepa salir y regresar no tiene costo 😀 (pero hace como un a~o que no voy al aeropuerto CDMX).
Desde la terminal 1 se puede tomar el metro, checate las paradas para que visites atracciones cerca del metro para que aproveches el tiempo, 5 horas es justito así que yo no me iría muy lejos 😉 pero así te quitas la curiosidad de darte una vuelta por la ciudad.
Saludos y feliz viaje 🙂 Japón es muy lindo!!
Hola!:
Muchas gracias por la info!. Esta super completa y detallada!!.
Necesito hacer una escala larga con esta aerolínea y me preguntaba si a lo mejor me dejarian salir del aeropuerto, y por lo visto si se puede.
Mil gracias!!
Si, se puede ya que tienes el metro muy cerca 🙂
Saludos!