Por fin llegaba el momento de volar con esta aerolínea, la cual muchos dicen que es de las mejores del mundo. Siempre por alguna razón, era imposible volar con ellos. Pero el día llegó, el momento de volar con la aerolínea del emirato de Dubai y les traemos este articulo con las opiniones sobre Emirates.
Nuestra Experiencia de vuelo con Emirates
Check-In
El check-in lo realicé por internet, fácil y sin problema. Lo que hay que saber es que al hacer el check-in no nos proporcionan los pases de abordar, esto para obligarnos a pasar por el mostrador ya que tenemos que mostrar la prueba PCR, que es obligatoria para volar a Dubai.
La selección de asientos es posible, solo al momento en el que se abre el check-in, antes de eso hay que pagar, dependiendo del asiento que se elija.
Al momento de llegar a hacer baggage drop (y que nos dieran nuestros pases), con algo de estrés vimos que en algunos mostradores los empleados traían la mascarilla en la barbilla (que es lo mismo que no traerla), por suerte nos tocó con un empleado que si la tenía puesta.
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Vídeo de los vuelos con Emirates
Aquí te dejamos la reseña de los vuelos en Emirates en vídeo:
Abordaje
Empieza de manera puntual, con bastante anticipación ya que los aviones de Emirates suelen ser enormes, algo que suele generar buenas opiniones. Al abordar hay que pasar por la sección de Business class, así que podemos darnos una idea de como son los asientos, no así con los de primera clase (las famosas cabinas).
Asientos
Vuelo intercontinental en Economy
El avión en el que volamos era un Boeing 777-300 ER con configuración de asientos 3 – 4 – 3, teniendo una pequeña sección de 2 (de pago).
El espacio para las piernas esta bastante bien en estos aviones, si el de enfrente llega a reclinarse, la sensación de invasión de espacio es menor que en otros aviones. En la parte de la cabeza de cada asiento hay una sección que se puede moldear para recargar de lado la cabeza sin dañarse el cuello.
Sobre los asientos de pago: para la ida no contraté los asientos en fila de solo dos, pero para el regreso sí. Al ver que el avión iba casi vacío, sentí que cometí un error. Pero me pesó haber hecho esa compra aún más, cuando me percaté que los pasajeros que se encontraban sentados en otros asientos, comenzaron a sentarse en los asientos de pago al verlos vacíos. Sentí que había sido una compra absolutamente inútil. Y en efecto, lo fue. Al compartir con la aerolínea esto, la respuesta fue que los pasajeros ya tenían esos asientos, aunque era evidente que no fue así. En conclusión: a menos que estén seguros que la temporada provocará que el avión vaya lleno, no es necesario comprar esos asientos, total si están vacíos los pueden agarrar al terminar el abordaje.
Vuelo intercontinental en Business Class
A pesar de que no tuvimos boletos en esta clase, pudimos ver los asientos al abordar. La configuración es de 2 – 3 – 2 y la verdad me pareció algo incómoda tomando en cuenta que en esa clase se busca espacio y privacidad. Si la business class del extinto A380 de Air France, ya se me hacía incómodo con su configuración 2 – 2 – 2, este es peor. Eso sí, como no usamos esos asientos no podemos decirles si el servicio a bordo compensa la falta de espacio.
Kit de bienvenida
Nos dieron como artículos de bienvenida un gel antibacterial y un cubrebocas. Luego los otros artículos son los normales para un vuelo de muchas horas: almohada, cobija y audífonos. Aunque estos no cuentan como kit de bienvenida, ya que no son para llevárselos.
Las mascarillas en el avión: en esta, como en muchas otras aerolíneas, el uso del cubrebocas es obligatorio durante todo el vuelo. El problema es que en Emirates, esto es algo que nos hizo tener no muy buenas opiniones sobre ellos, vimos como algunos de los pasajeros, apenas después de subirse al avión procedían a quitarse su mascarilla o a ponérsela en la barbilla que es casi lo mismo. Cuando vimos esto en otras aerolíneas como Air France o Aeromexico, el personal le recuerda a los pasajeros su uso, pero esto por desgracia no ocurrió en Emirates. Lo que si hay que dejar claro es que el personal en todo momento las traía puestas.
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Bebidas y comida
Vuelo intercontinental en Economy
En la pantalla de entretenimiento se podía ver el menú, para ir pensando en que escoger. Hay dos o tres opciones de comida. La comida estaba rica, aunque siempre hay que recordar que es una comida de avión. En cuanto a bebidas, tienen bastantes opciones como jugos, sodas, licores, vino.
Los cubiertos que nos dan son de metal, algo que aprecio bastante en una comida de Economy.
Faltando poco menos de dos horas para aterrizar, nos dieron un sándwich, justo para calmar el hambre que pudiéramos tener antes de llegar a nuestro destino.
Entretenimiento a bordo
Vuelo intercontinental
En cada asiento tenemos una pantalla de entretenimiento individual. En ellas tuvimos una buena selección de películas y series para que pasen las horas de vuelo. El sistema de entretenimiento de Emirates, llamado ICE, tiene muy buenas opiniones a su favor y no nos decepcionó.
El tamaño de las pantallas varía, según lo nuevos que sean los asientos del avión en el que volemos. En el vuelo de ida, las pantallas eran más pequeñas que en el de regreso.
La foto en el avión: había escuchado en otras reseñas sobre Emirates que era posible tomarse una foto instantánea de recuerdo, completamente gratis, pero había que pedirla. Durante el vuelo eso hice y efectivamente, nos tomaron la foto y nos la dieron en un sobre muy simpático. Si es la primera vez que vuelan con ellos es una experiencia recomendable.
Como siempre sucede la gente simpática borra las malas impresiones. Los sobrecargos de @emirates han sido adorables con nosotros 😊😀 con foto de recuerdo y todo. Llegamos a Dubai 🇦🇪 pic.twitter.com/fEQkmmuQL0
— Charcotrip (@Charcotrip) August 29, 2021
Consignas de emergencia
Todo normal, dan las consignas en árabe y en ingles. El vídeo es bastante estándar.
Estado de los baños
En este punto no hay quejas, durante todo el vuelo estuvieron limpios. Además de los artículos básicos como jabón y papel siempre disponibles, teníamos a nuestra disposición una loción y una crema.
Soporte por medio de las redes sociales
Tardan bastante en responder, aunque hoy en día lo achacan a la pandemia y como antes de ella no necesité contactarlos me es imposible decir si antes respondían rápido o no.
Así que hay que saber que tardan en contestar, pero si responden, aunque no siempre muy favorablemente.
Cuidado con los códigos promocionales: resulta que para hacer mi reserva use un código promocional para tener boletos gratis al espectáculo de “La Perle”, el código funcionó en el sitio y asumí que al haber funcionado era suficiente. Pasaron los días y no recibí lo necesario para obtener mis boletos y al contactar a Emirates me dijeron que el código no era válido para la fecha en la que realicé la reserva. Les pregunté que entonces ¿como era posible que el código funcionó? y no obtuve ninguna respuesta. Así que lean siempre las letras chiquitas de esos códigos, que el hecho de que sea aceptado en el sitio web no significa que fue aceptado del todo.
Llegada a Destino
Llegamos puntuales a nuestro destino, en los dos vuelos que tomamos con ellos.
Opinión general de Emirates
A pesar de las excelentes opiniones que circulan sobre Emirates, me dejaron con un sabor agridulce, es verdad que en muchos aspectos el servicio es de primer nivel, pero los incidentes con el código promocional, el uso de asientos de pago y la mascarilla en el avión, no me dejaron la mejor impresión. Digamos que dentro de los vuelos de clase Economy, no la situaría por encima de varias de las otras aerolíneas con las que he viajado, se encuentra en el medio.
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