Hemos realizado un vuelo interno con Viva Colombia y en este articulo les cuento las opiniones de esta aerolínea.
Para ir desde Cartagena de Indias hasta el eje cafetero, elegimos volar con esta aerolínea de bajo coste de la cual no teníamos muchas expectativas (como suele pasar con las low cost). Lo único que pedíamos era llegar a tiempo a destino. Aquí te contamos nuestras opiniones sobre Viva Colombia (ahora Viva Air).
Opiniones sobre el vuelo con Viva Air
Aeropuerto Internacional Rafael Núñez
El aeropuerto me pareció pequeño, para lo turística que es la ciudad, pero tanto para la llegada como para la salida nos fue bastante bien. No tengo recuerdo de haber hecho muchas filas, tanto en el baggage drop como en la seguridad. Pudimos proseguir el viaje por Colombia sin problemas.
Check-In
Realicé el check-in en el aeropuerto, para ello tuve que pagar un pequeño importe extra al momento de hacer la reserva. A este momento no recuerdo que fue lo que me hizo preferir pagar el check in en el aeropuerto sinceramente.
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Abordaje
Empezó a la hora programada, eso no fue problema. Pero la “fila” fue algo caótica, hay que decirlo.
Interior del avión y Asientos
El avión es mediano, configuración 3-3. Como buena low cost los comerciales están omnipresentes por todas partes en el avión. El espacio para las piernas era decente para un vuelo corto.
Bebidas y comida
Si tienes ganas de tomar algo o comer prepárate a sacar la cartera. Hay un menú abordo. La selección no es la mas amplia o gourmet del mundo pero ayuda a calmar el hambre. Eso o aguantar un rato ya que el vuelo es corto.
Entretenimiento a bordo
No había entretenimiento a bordo, pero se trataba de un vuelo corto y pasaba.
Llegada al aeropuerto de Pereira
El aeropuerto de Pereira es aun mas minúsculo que el de Cartagena. Fue muy agradable pasar del calor húmedo a la frescura y la verdura del eje cafetero.
Opinión general de Viva Colombia
Esta aerolínea me dejo satisfecha sin mas. El precio fue bastante económico, una aerolínea de tipo low cost que cumple lo que promete.
Opiniones de otras aerolíneas con las que hemos volado:
- Aeromexico
- Qatar Airways
- Air France
- British Airways
- Iberia
- KLM
- Aeroflot
- Garuda Indonesia
- Emirates
- Turkish Airlines
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Intente pagar mi maleta adicional online el dia anterior de mi vuelo para no hacerlo en el aeropuerto puesto que es mas caro, sin embargo, tras varios intentos, me fue imposible y decidi dejarlo y que me ayudaran en el mostrador antes de mi vuelo.
Para mi sorpresa, tras explicar mi situacion, me comunicaron que debia pagar una tasa por hacer Check in tarde, y ademas de eso, una tasa mas cara que por internet por un fallo de SU pagina web. Total: 210.000 pesos adicionales, o como me dijeron, sino “no embarco en el avion”. Servicio terrible, y todo por un error en su pagina web que acabe pagando yo. NO VOLAR CON VIVA AIR, lo barato sale CARO.
Hola Blanca,
Muchas gracias por compartir tu experiencia, para que otros viajeros sepan lo que puede suceder.
Da mucho coraje que las aerolíneas, o cualquier otro prestador de servicios, no se haga responsable por las fallas que ellos mismos tienen. Esta claro que tu trataste de hacer lo posible para evitar ese cobro y la manera en como te contestaron es increíblemente grosera.
¡Saludos viajeros!
VIVA AIR ES UN ROBO, DICEN QUE VENDEN PASAJES PROMOCIONALES, LIMA CUZCO 345 SOLES NO ES PROMOCION. COMPRE MI PASAJE Y NO PUDE VIAJAR, SOLICITE UN TRAVEL VOUCHER PARA USAR EN UN VUELO POSTERIOR, ME ATENDIERON DESPUES DE 3 MESES, DEVOLVIENDO SOLO 45 SOLES, ALEGANDO QUE EL PRECIO ES PROMOCIONAL Y QUE NO ACEPTABA REEMBOLSOS. NO RECOMIENDO, AEROLINEA SUPER CARA, HACEN DE TODO PARA COBRARTE A MÁS EN EL AEROPUERTO
Hola Aldair,
Graciar por compartir tu experiencia.
Y de lo que te devolvieron, muy probablemente los 45 soles correspondian a la parte de impuestos de aeropuerto que a fuerza tienen que devolverte, en resumen de ellos no te han devuelto nada.
Solo para que los demas sepamos a que atenernos me gustaria saber si la cancelacion de tu viaje ¿se debio a las restriciones por Covid? es que si es asi, es aun peor que no te hayan devuelto nada.
¡Saludos!
En realidad no se trata de un robo porque el robo es un delito penal y como VIVA no fue persegudio por robo mejor decir que VIVA es una empresa con gana de engañar a la gente por cualquier motivo.
Cualquier motivo es bueno para obligarte en pagar en el checking u dejarte perder el vuelo, es decir que el personal es complice de estas situaciones insolitas que tienen muchas gentes cuando vuelan con esa compañia
Se necesita que la superintendencia que vigila las compañias aereas y las demas compañias aereas , denuncian eso y eliminan a VIVA porque los viajeros nacionales y los turistas que llegan a Colombia van a decir que es el peor pais por visitar.. Eso significa dar una imagen de Colombia muy mala y no es el momento cuando se necesita mejorar la imagen de este pais
Las autoridades deben tomar medidas drasticas para sacar esa empresa de colombia y reemplazarla por una otra smucho mas seria
A bien entendedor pocas palabras, solo actas para eliminar bandidos
Hola,
Mi experiencia fue muy mala, no pude abordar y me dijeron que la tarifa que tendrìa que pagar de medellin a bogotà serìa de 600.000. La atenciòn fue muy mala, por error estuve en otra puerta para abordar y cuando fuì me cerraron en la cara.
Haganlo como ùltima opciòn y no se fien del check in.
Hola Yeimmy,
Gracias por compartirnos tu experiencia. En nuestro caso como el aeropuerto era el de Cartagena que es más pequeño podíamos ver todas las puertas. El de Medellin me imagino que es mucho más grande, ¿la puerta errónea venía así en el pase de abordar? es solo para saber la causa de la confusión y que los demás que lean este artículo tengan cuidado con ese punto.
Saludos!
Viaje de san andres a cali, no me gusto la aereolinia, cobran por todo por reservar el asiento, viaje con mi esposo y a el le dieron una Silla retirada de la Mia, cobraron por la maleta,que era pequena con llantas y por eso no la dejaron subir a cabina,los asientos duros y no se pueden recostar,no ofrecen ni agua ,por que tambien la cobran Nunca mas con viva air,muy mala
Hola Gloria,
Gracias por compartirnos tu opinión!
Si, por desgracia lo que experimentaste es típico de una aerolínea lowcost, lo que me parece lo peor en estos tiempos es eso de que si no pagas por escoger asientos ellos te lo asignan pero sin respetar que vas con otra persona.
Definitivamente si tienes otra opción de aerolínea normal a un precio similar, es mejor ir por ahí.
Saludos!!