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Clasificación de aerolíneas

Este lugar tiene por fin agrupar todas las opiniones de aerolíneas que hemos emitido, así como los lugares alrededor de esta industria como los aeropuertos, programas de fidelidad y lounges.

Conceptos básicos

La evaluación de una aerolínea se toma en cuenta desde estos dos enfoques, el producto duro (hard) o blando (soft) y aquí lo que significan:

Hard product: cuando se hace referencia al hard product de una aerolínea se habla de las instalaciones físicas, por ejemplo: asientos.

Soft product: cuando se hace referencia al soft product se habla del servicio ofrecido por el personal de la aerolínea. En este caso hablaríamos del servicio de los sobrecargos, el personal en mostrador, el servicio incluso en redes sociales, etc.

Tomando en cuenta estos conceptos, entonces, podemos tener una aerolínea en la cual los asientos son mediocres, pero el servicio de los sobrecargos es excepcional, con lo cual diremos que su hard product es malo pero el soft excelente.

Por supuesto, las evaluaciones que damos son enteramente nuestra percepción personal y dependen de nuestras vivencias.

Aquí una lista de las aerolíneas que hemos evaluado en Charcotrip (clasificadas por clase):

Como no nos sentimos con la autoridad suficiente para calificar en número, usaremos emoticonos definiendo nuestras emociones en cada punto:

😄 Excelente 🙂 Bien 😐 Neutro ☹️ Malo


Clase Turista

Clase Turista

La clase turista, o economy, es la que normalmente tomamos para viajar. En esta lista veremos aerolíneas con las que hemos hecho tanto vuelos cortos como largos.

Qatar Airways

KLM

Air France

Aeromexico

Air Panama

Aeroflot

Iberia

British Airways

British Airways nuestras opiniones

Aerolíneas lowcost

Antes de terminar con la clase turista quise poner a las aerolíneas lowcost en un apartado distinto ya que en esta categoría muchos de los servicios son de pago (comida, maleta documentada, etc). Si no se utilizan todos los servicios la tarifa puede ser bastante interesante pero siempre teniendo en cuenta que el confort sera mínimo. Son ideales para trayectos cortos.

Easy Jet

  • Código IATA: U2
  • País: Reino Unido
  • Hard Product: 😐
  • Soft Product: 😐

Ryanair

  • Código IATA: FR
  • País: Irlanda
  • Hard Product: 😐
  • Soft Product: 😐


Viva Air (Viva Colombia)

Clase Turista Premium

Algunas aerolíneas proponen una clase intermedia entre Turista y Business que es la Turista Premium (o premium economy). En esta categoría generalmente se tiene una cabina con asientos más grandes (por ejemplo una fila 2-4-2 en un avión donde economy es 3-4-3). Más espacio entre las piernas, mejor presentación de la comida, etc.


Clase Business

En algunas ocasiones tuvimos la suerte de poder viajar en clase business. Para poder contar la opinión en este rubro tomamos en cuenta solo los vuelos de más de 7 horas de duración. Con esto los vuelos intraeuropeos o intramexicanos no cuentan porque el nivel de servicio va de menos a más dependiendo la duración del vuelo.

Por ejemplo: en nuestra opinión sobre Aeromexico incluimos la clase Premier (así llaman ellos a la clase Business) en el mismo artículo, puesto que se trata de vuelos cortos.

Garuda Indonesia

KLM

Air France

  • Código IATA: AF
  • País: Francia
  • Hard Product: 😐
  • Soft Product: 🙂

Vietnam Airlines

  • Código IATA: VN
  • País: Vietnam
  • Hard Product: 🙂
  • Soft Product: 😐

Hay más aerolíneas en nuestro haber, así que esta lista crecerá pronto. Además de las que vienen.

Esperamos que estas opiniones, que no dejan de ser subjetivas porque son las nuestras, les sean de utilidad.